●	金蔚文化的服务领域是什么？
	商务礼仪培训客户服务培训人际交往礼仪与沟通职业形象设计职业化塑造系列培训

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实用：以不同的工作流程为主线，融汇商务礼仪细节于其中。
内外兼修：结合心理学、心灵潜能、哲学、催眠、灵修等学派之精华，实现职业素养的全面提升。
整合：将商务礼仪与销售、服务、心态建设完美结合
行业针对性：针对不同行业，提供具有行业特色的不同授课内容
教材：公司的特制版本，便于课后的深化和自检。

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金蔚文化在商务礼仪培训领域倡导的独特理念是什么？

修外必先养内，外在形象是内在素养的自然体现，以内外兼修为培训之总体目标。
商务礼仪不是空中楼阁，只有与工作紧密结合，才能更好地学以致用，从而达到提升职业素养，改进服务，促进销售之根本目标。
行为的改变源于内心的动力。只有深入了解行为产生之根源，看清事情的来龙去脉，行为改变是自然的事情。

●	金蔚文化的培训讲师背景如何？
	顾问中心的讲师团队由专职和兼职人员共同组成，每个培训讲师配备专职助理担负教学辅助工作，以保证服务质量。培训讲师均具有丰富的从业经验和教学经验。根据不同的行业客户需求，配备相应背景的培训讲师，以更好满足专业化之需求。

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如何保证培训效果？（培训前，了解，落实需求，对症下药）

行为的改变不是源于外力的强制，内心的愿望使人产生改变的动力。比如，谈到职业形象，我们会更多地让学员体会对于职业人士来说，形象是信息传递的工具，我们要如何利用好这个工具，为职场加分。谈到客户投诉的处理时，我们更希望学员能够看清人们愤怒情绪产生的来龙去脉，自然知道该如何应对，流程只是一个梳理思路的工具而已。这些仅是通过现场的教学来保证培训效果的一个侧面。另外，在课后我们还提供一系列相应的跟进工具和其他辅助手段，以保证培训的后续成果。但所有的素质提升，都是以个人的成长愿望为根本的。

●	请简要地对公开课进行一下介绍
	我们的公开课以小班授课居多，原则上每次控制在20人以内。付款以支票、转帐、现金等方式均可。

●	请问公开课的报名程序如何？
	填写报名表，可通过E-mail或传真方式发送。我们在收到报名表后，回发确认函，开课前一周电话确认上课地址及时间安排。

●	对于企业内训，参训单位需提供的配合工作有哪些？
	桌子摆放：分组讨论式教学设备：投影仪、白板纸、音箱课程安排：提前预约